ĐIỀU KHOẢN, ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Các điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ hiển thị dưới đây (sau đây gọi là "Điều khoản và Điều kiện", hoặc “Điều Khoản Sử Dụng”) và người sử dụng (sau đây gọi tắt là “người dùng”, hoặc “bạn”) về việc, hoặc có liên quan tới việc cung cấp, sử dụng dịch vụ trò chơi điện tử và các dịch vụ có liên quan bởi Công ty (sau đây gọi tắt là “Dịch vụ”).

ĐỊNH NGHĨA

Các từ ngữ và điều khoản sau sẽ có ý nghĩa như được định nghĩa dưới đây khi được sử dụng trong Điều khoản và Điều kiện:

“Trò chơi điện tử”, hoặc “Trò Chơi” hoặc “game”, hoặc “Sản Phẩm” được hiểu là trò chơi điện tử có thể được cung cấp trực tuyến (online) hoặc không trực tuyến (offline). Trò chơi điện tử có thể được cung cấp bởi chúng tôi, hoặc bởi các Đối tác của chúng tôi thông qua kênh phân phối/cung cấp của chúng tôi. 

 “Dịch vụ” được hiểu là dịch vụ trò chơi điện tử và các dịch vụ khác bao gồm trong đó, có hoặc được cung cấp kèm theo, hoặc các dịch vụ khác có liên quan tới việc cung cấp, khai thác, sử dụng dịch vụ trò chơi điện tử mà thông qua đó người dùng có thể truy cập, tải về, và sử dụng được game theo nhưng mong muốn. Dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn tới Dịch vụ game, Dịch vụ hỗ trợ thanh toán,…

“Website” được hiểu là trang thông tin điện được sử dụng bởi Công ty để duy trì, cung cấp, vận hành dịch vụ, hoặc có liên quan tới việc cung cấp Dịch vụ.

“Đối tác” được hiểu là các đối tác, có thể là thể nhân hoặc pháp nhân mà có hợp tác với chúng tôi trong việc cung cấp Dịch vụ, Nội dung,…

“Tài khoản” có nghĩa là một tập hợp các chuỗi ký tự hoặc bất kỳ các dấu khác mà phát hành bởi Công ty tại thời điểm bắt đầu việc sử dụng Dịch vụ để định danh một người dùng duy nhất. Trong số đó, định danh (các định danh) được thiết lập bởi các công ty dựa trên ứng dụng của người dùng được gọi là “ID Người Dùng”.

 “Tiền tệ game” để chỉ các loại đơn vị quy ước mà Người dùng có thể sử dụng để trao đổi, mua bán vật phẩm ảo, điểm thưởng (nếu có) trong game, cũng như cho những nội dung và Dịch vụ khác được cung cấp bởi Công ty mà không phải là miễn phí, hoặc phải thông qua một hình thức và các điều kiện nhất định khi Người dung thực hiện sử dụng Dịch vụ. Người dùng có thể nhận được Tiền tệ game khi nạp tiền vào game của chúng tôi; hoặc khi người dùng hoàn tất một nhiệm vụ được chỉ định trước trong game.

“Điều khoản và Điều kiện riêng biệt” có nghĩa là các tài liệu đã phát hành, hoặc sẽ được Công ty phát hành. Việc phát hành Điều khoản và Điều kiện riêng biệt được thể hiện thông qua việc tải lên bởi Công ty liên quan đến Dịch vụ, dưới tiêu đề “thỏa thuận”,''hướng dẫn”, “chính sách”, hoặc dưới dạng tiêu đề khác tại website cung cấp Dịch vụ đó. Điều khoản và Điều kiện riêng biệt là một bộ phận cấu thành của Điều khoản và Điều kiện này. Việc đề cập tới Điều khoản và Điều kiện trong văn bản này cũng ngụ ý và bao hàm/bao gồm cả các Điều khoản và Điều kiện riêng biệt.

"Nội dung" có nghĩa là những thông tin như văn bản, tập tin âm thanh, âm nhạc, hình ảnh, video, phần mềm, chương trình, mã máy tính, vv... mà có thể được truy cập, hoặc sử dụng thông qua Dịch vụ.

"Nội dung đệ trình" có nghĩa là những nội dung mà Người dùng đã gửi, truyền hoặc tải lên, bao gồm nhưng không giới hạn tới các ký tự, văn bản, nội dung, thông điệp, thông báo, hình ảnh, các tệp tin hình ảnh, tệp tin âm thanh, đoạn clip,...

"Dịch vụ trả tiền" có nghĩa là Dịch vụ hoặc Nội dung được cung cấp cho Người dùng Dịch vụ, mà không phải là miễn phí (bao gồm nhưng không giới hạn những trường hợp Dịch vụ hoặc Nội dung được trao đổi trong tiền tiện game mà không phải là miễn phí).

 “Bất khả kháng” là các sự kiện xảy trong quá trình cung cấp Dịch vụ nằm ngoài ý chí chủ quan của Công ty, Bất khả kháng xảy ra ngoài dự liệu hợp lý của Công ty và khiến Công ty không thể khắc phục được dù đã áp dụng các biện pháp hợp lý trong khả năng của mình. Bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn tới thiên tai, chiến tranh, bạo loạn, đình công, sự cố kỹ thuật khách quan, tấn công bởi tin tặc, xâm nhập hệ thống trái phép, đánh cắp thông tin, các hành động hacking khác,…

LUẬT ĐIỀU CHỈNH

Điều khoản và Điều kiện được điều chỉnh và giải thích phù hợp với pháp luật Việt Nam. Nếu bất kỳ nội dung nào nào trong Điều khoản và Điều kiện bị xem như là bất hợp pháp, vô hiệu hoặc vì bất kỳ lý do nào không thể thực hiện được theo phán quyết hợp lý của Tòa án, hoặc cơ quan quản lý Nhà nước có thẩm quyền, thì nội dung đó sẽ được xem là tách rời khỏi Điều khoản và Điều kiện và không ảnh hưởng đến hiệu lực và tính thực thi của bất kỳ điều khoản còn lại nào của Điều khoản và Điều kiện.

ĐIỀU KHOẢN, ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Tất cả Người dùng đồng ý và cam kết sử dụng Dịch vụ phù hợp với các quy định trong Điều khoản và Điều kiện. Người dùng không thể sử dụng Dịch vụ trừ khi họ đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện đó. Thỏa thuận/cam kết này là hợp lệ và không thể thay đổi.

Khi sử dụng và/hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, người dùng đã đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện cũng như với mọi thay đổi, chỉnh sửa, bổ sung của Điều khoản và Điều kiện. Thỏa thuận này là hợp lệ và không thể thay đổi.

Nếu có các Điều khoản và Điều kiện riêng biệt cho các Dịch vụ, hoặc từng Dịch vụ, người dùng cũng đồng ý tuân thủ theo các Điều khoản và Điều kiện riêng biệt đó cũng như tuân thủ các Điều khoản và Điều kiện thông thường. Điều khoản và Điều kiện riêng biệt cho các Dịch vụ có hiệu lực ngay lập tức kể từ thời điểm được đăng tải và hiển thị trên website.

Người dùng xác nhận và đồng ý rằng giữa người dùng và Công ty không tồn tại bất kỳ một quan hệ liên doanh, đối tác, quan hệ lao động, hoặc quan hệ đại lý nào xuất phát từ Điều khoản và Điều kiện hoặc do việc người dùng sử dụng Dịch vụ của Công ty. Công ty thực hiện Điều khoản và Điều kiện này theo quy định của pháp luật hiện hành và không nội dung nào trong Điều khoản và Điều kiện này cản trở quyền của Công ty tuân thủ các quy định hoặc yêu cầu của chính phủ, tòa án, cơ quan thi hành án, cũng như của các cơ quan quyền lực Nhà nước có thẩm quyền khác liên quan đến việc người dùng sử dụng Dịch vụ của Công ty hoặc thông tin do chúng tôi nhận được hoặc thu được từ việc sử dụng Dịch vụ của Bạn.

QUY ĐỊNH VỀ DỊCH VỤ

Người dùng sẽ tự cung cấp máy tính cá nhân cần thiết, thiết bị điện thoại di động, thiết bị truyền, Hệ điều hành, kết nối dữ liệu cũng như các phương tiện và điều kiện cần thiết khác cho việc sử dụng Dịch vụ bởi người dùng theo trách nhiệm của Người dùng với mức kinh phí mà người dùng bỏ ra.

Công ty có toàn quyền hạn chế quyền truy cập vào toàn bộ hoặc một phần của Dịch vụ tùy thuộc vào điều kiện mà Công ty xem xét cần thiết, bao gồm nhưng không giới hạn tới tuổi tác, nhận dạng, tình trạng thành viên hiện tại, vv...

Công ty có toàn quyền sửa đổi hoặc chấm dứt toàn bộ hoặc một phần của Dịch vụ bất cứ lúc nào theo ý kiến riêng của Công ty mà không cần bất kỳ thông báo trước nào cho Người dùng.Việc sửa đổi hoặc chấm dứt như vậy có hiệu lực ngay lập tức tại thời điểm Công ty thông báo về sửa đổi hoặc chấm dứt, trừ khi trong thông báo đó có quy định về một thời điểm khác.

Đối với Dịch vụ trả tiền, trong mọi trường hợp, Công ty sẽ không cung cấp bất kỳ hoàn phí nào đối với số tiền mà Người dùng đã nạp vào game, không quy đổi tiền ảo thành tiền mặt hoặc bất kỳ hiện vật nào khác có giá trị tương đương. Nếu dịch vụ game của Công ty bị đóng cửa hoặc dừng cung cấp, tùy thuộc vào nhu cầu của Người dùng, Công ty sẽ hỗ trợ Người dùng chuyển sang sử dụng loại dịch vụ khác do Công ty cung cấp và số lượng tiền tệ game trong tài khoản của Người dùng vẫn sẽ được bảo lưu và sử dụng được đối với các dịch vụ khác của Công ty.

Đối với Người dùng nạp tiền vào game do chúng tôi phát hành bằng phương thức thanh toán thẻ trực tuyến thông qua các kênh trung gian thanh toán là đối tác của Công ty, trường hợp xảy ra các giao dịch không thành công nhưng tiền trong tài khoản của Người dùng vẫn bị trừ đi tương ứng, và/hoặc các trường hợp tra soát khiếu nại khác được xác minh là phát sinh do lỗi của Công ty, Công ty sẽ hoàn tiền cho Người dùng thông qua kênh trung gian thanh toán vào đúng số thẻ mà khách hàng thực hiện giao dịch đó trong thời hạn tối thiểu 10 (mười) ngày, kể từ ngày nhận được khiếu nại từ khách hàng và đã xác minh được lỗi của giao dịch nạp thẻ.

Công ty không đảm bảo rằng bạn sẽ có thể truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ tại thời gian và địa điểm mà bạn chọn, cũng không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không bị lỗi cũng như những lỗi đó sẽ được sửa chữa và các game hoặc Dịch vụ sẽ không có virus hoặc các thành phần gây hại khác. Công ty không chịu trách nhiệm cho bất kỳ gián đoạn hoặc lỗi, tổn thất, thiệt hại, đột nhập/xâm nhập trái phép, hành vi hacking, phá tường lửa (firewall), thất lạc thông tin (nếu có) xảy ra cho người dùng.

Khi sử dụng Dịch vụ của Công ty, bạn đồng ý cho phép Công ty trên cơ sở không hủy ngang quyền thu thập và lưu trữ thông tin mà bạn cung cấp khi mở tài khoản, cũng như các thông tin khác có liên quan đến sở thích, thói quen, thị hiếu, thao tác của bạn khi sử dụng Dịch vụ, kể cả việc gửi đến thiết bị của bạn các phần mềm, ứng dụng nhằm thu thập một số thông tin kỹ thuật được chứa đựng trong thiết bị của Bạn. Việc thu thập thông tin như vậy được Công ty sử dụng duy nhất cho mục đích cải tiến tính năng của game, của Dịch vụ để từ đó Công ty phát triển, hoàn thiện sản phẩm và dịch vụ đáp ứng phù hợp nhất với bạn. chúng tôi cam kết bảo mật toàn bộ các thông tin mà chúng tôi thu thập từ bạn.

Bạn hiểu rõ và đồng ý rằng, để tăng cường mức độ bảo mật, an toàn của dịch vụ, Công ty có quyền áp dụng một hoặc một vài biện pháp kỹ thuật và/hoặc phần mềm, ứng dụng vào trong hoặc bên cạnh Trò Chơi; mặc dù vậy, việc áp dụng các biện pháp nêu trên không được là sự đảm bảo rằng tài khoản của Bạn không bị mất, bị hack và chúng tôi được miễn trừ hoàn toàn trách nhiệm bởi các trường hợp này.

Phù hợp với quy định về đơn vị ảo, vật phẩm ảo, điểm thưởng trong Trò Chơi và theo quy định pháp luật, Trò Chơi được cung cấp cho Bạn với mục đích giải trí cùng với các trải nghiệm (nhằm giải trí) của Bạn trong Trò Chơi; vì vậy, trường hợp Trò Chơi bị tạm ngưng hoặc ngưng cung cấp hoàn toàn vì bất kỳ lý do nào, chúng tôi không có nghĩa vụ hoàn trả, bồi thường bất kỳ khoản tiền mặt hay hiện vật, hiện kim nào cho Bạn; mặc dù vậy, trường hợp trò chơi bị tạm ngưng hoặc ngưng cung cấp hoàn toàn, chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo trước đến Bạn trong một khoảng thời gian hợp lý và có phương án để đảm bảo quyền lợi của Bạn theo đúng quy định pháp luật.

Để cung cấp dịch vụ Trò Chơi đến Bạn tốt nhất và không ngừng cải thiện, chúng tôi có quyền điều chỉnh, cập nhật hoặc tối ưu hóa như thiết lập các trị số liên quan và/hoặc tính năng của các đơn vị ảo, vật phẩm ảo, điểm thưởng trong Trò Chơi mà Bạn đã có hoặc đang sử dụng mà không cần báo trước hoặc cần sự đồng ý của Bạn và Bạn sẽ không truy cứu bất kỳ trách nhiệm nào của chúng tôi.

Toàn bộ thông tin kỹ thuật, thông tin về tính năng, công thức, giải pháp kỹ thuật của Trò Chơi đều là thông tin mật; vì vậy, chúng tôi không có nghĩa vụ cung cấp cho Bạn bất kỳ thông tin nào nêu trên dưới bất kỳ hình thức nào.

HÀNH VI VI PHẠM VÀ BIỆN PHÁP XỬ LÝ

1. Bên cạnh việc tuân thủ các Quy Định Trò Chơi, Bạn sẽ không thực hiện bất kỳ hành vi nào, bao gồm nhưng không giới hạn được liệt kê sau đây:
a. Lợi dụng việc sử dụng Trò Chơi để:
i. Chống lại Nhà nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam; gây phương hại đến an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội; phá hoại khối đại đoàn kết dân tộc; tuyên truyền chiến tranh, khủng bố; gây hận thù, mâu thuẫn giữa các dân tộc, sắc tộc, tôn giáo;
ii. Tuyên truyền, kích động bạo lực, dâm ô, đồi trụy, tội ác, tệ nạn xã hội, mê tín dị đoan, phá hoại thuần phong, mỹ tục của dân tộc;
iii. Tiết lộ bí mật nhà nước, bí mật quân sự, an ninh, kinh tế, đối ngoại và những bí mật khác do pháp Luật quy định;
iv. Đưa thông tin xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín của tổ chức, danh dự và nhân phẩm của cá nhân;
v. Quảng cáo, tuyên truyền, mua bán hàng hóa, dịch vụ trong Trò Chơi, đặc biệt là hàng hóa, dịch vụ bị cấm; truyền bá tác phẩm báo chí, văn học, nghệ thuật, xuất bản phẩm bị cấm;
vi. Giả mạo tổ chức, cá nhân và phát tán thông tin giả mạo, thông tin sai sự thật xâm hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân.

b. Thực hiện các hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của Chúng tôi và Nhà phát triển Trò Chơi (hoặc đơn vị giữ bản quyền đối với Trò Chơi, hoặc đơn vị trao quyền phát hành Trò Chơi cho Chúng tôi), bao gồm nhưng không giới hạn tới các hành vi dưới đây:
i. Xóa các thông tin liên quan đến bản quyền, quyền sở hữu trí tuệ trên Sản Phẩm;
ii. Chỉnh sửa, đảo ngược mã, biên tập lại mã của Sản Phẩm hoặc dùng các cách thức khác để phát hiện mã nguồn gốc của Sản Phẩm;
iii. Rà soát (scan), kiểm tra, kiểm thử để phát hiện hay tìm kiếm lỗi (bug) hoặc điểm yếu tồn tại của Sản Phẩm cho mục đích bất chính;
iv. Tiến hành sao chép, chỉnh sửa, thêm, bớt, thay đổi tính năng hoặc hiệu quả vận hành của Sản Phẩm đối với dữ liệu sinh ra và lưu trữ tại bất kỳ điểm nào trong quá trình vận hành Sản Phẩm hoặc dữ liệu tương tác của máy chủ (server) và máy trạm (client) trong quá trình vận hành Sản Phẩm và dữ liệu hệ thống cần thiết để vận hành Sản Phẩm, bao gồm nhưng không giới hạn ở plug-in, auto hoặc hệ thống liên quan khác kết nối với các công cụ của bên thứ ba khi chưa được Chúng tôi cho phép, đồng ý trước bằng văn bản;
v. Sử dụng, cho thuê, cho mượn, sao chép, chỉnh sửa, liên kết, chuyển tải, biên tập, xuất bản hay tạo các website, microsite … đối với các nội dung sở hữu trí tuệ mà Chúng tôi sở hữu hoặc được độc quyền sử dụng, phân phối, phát hành;
vi. Tạo các website, microsite liên quan đến Sản Phẩm hoặc tương tự hoặc hoàn toàn giống với Sản Phẩm.

c. Liên quan đến vận hành, sử dụng Trò Chơi bao gồm nhưng không giới hạn:
i. Sử dụng trái phép tài khoản, mật khẩu của người chơi khác.
ii. Thực hiện việc mua bán, trao đổi đơn vị ảo, vật phẩm ảo, điểm thưởng trong Trò Chơi hoặc tài khoản Trò Chơi giữa người chơi với nhau bằng tiền, hiện vật hay hiện kim.
iii. Phá vỡ tính công bằng/tính cân bằng trong Trò Chơi bằng việc (i) lợi dụng - bất kể là vô tình hay hữu ý - (các) lỗi trong Trò Chơi, thiếu sót trong kịch bản, thiết kế của Trò Chơi nhằm mục đích gian lận hay bất kỳ hành vi nào vi phạm Quy Định Trò Chơi; (ii) sử dụng phần mềm, ứng dụng và/hoặc thiết bị thứ ba để can thiệp vào Trò Chơi và/hoặc hệ thống máy chủ của Trò Chơi và/hoặc (iii) bất kỳ hành vi nào nhằm giành được lợi thế nhiều hơn so với người chơi khác trái với Quy Định Trò Chơi.
iv. Đầu cơ, trục lợi các đơn vị ảo, vật phẩm ảo trong Trò Chơi và/hoặc sử dụng các đơn vị ảo, vật phẩm ảo được tạo ra trái với Quy Định Trò Chơi.
v. Bằng cách này hay cách khác để gian lận, không tuân thủ Quy Định Trò Chơi nhằm thu lợi bất chính.
vi. Bàn luận hoặc thể hiện quan điểm chính trị, tôn giáo, sắc tộc trong Trò Chơi
vii.Nói tục, chửi bậy và/hoặc có hành vi, lời nói xúc phạm đến danh dự, uy tín, nhân phẩm của bất kỳ tổ chức, cá nhân nào bất kể là trong Trò Chơi hay ngoài Trò Chơi..
viii. Thực hiện các hành vi dụ dỗ, lôi kéo, hứa hẹn với người chơi khác nhằm mục đích lừa đảo hoặc mục đích bất chính khác.
ix. Mạo nhận hay cố ý làm người khác lầm tưởng Bạn là một người chơi khác và/hoặc người khác không phải là Bạn trong Trò Chơi.
x. Mạo nhận hay cố ý làm cho người khác lầm tưởng Bạn là nhân viên, người lao động hay cộng tác viên của Chúng tôi.
xi. Có bất kỳ hành vi, lời nói, cử chỉ hay thái độ làm tổn hại đến uy tín, thương hiệu của Trò Chơi và/hoặc Chúng tôi.
xii. Thực hiện các hành vi gây rối, gây mất an ninh trật tự tại trụ sở hay bất kỳ chi nhánh, văn phòng đại diện, địa điểm kinh doanh nào Chúng tôi và/hoặc các đơn vị liên kết với Chúng tôi.
xiii. Có bất kỳ lời nói, cử chỉ hay hành động nào xâm phạm đến thân thể, uy tín, danh dự, nhân phẩm hay đe dọa nhân viên, người lao động (bất kể là nhân viên thời vụ, cộng tác viên hay nhân viên chính thức) của Chúng tôi.
xiv. Các hành vi khác (i) vi phạm pháp luật; (ii) trái với thuần phong mỹ tục của người Việt Nam; (iii) trái với quy tắc hành xử thông thường của cộng đồng người sử dụng trò chơi điện tử trên mạng và/hoặc của ngành giải trí trực tuyến.

TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI DÙNG

1. Thực hiện nghiêm ngặt, đúng và đầy đủ các nội dung điều chỉnh bởi pháp luật có liên quan, của Điều Khoản và Điều kiện này.

2. Người dùng phải sử dụng dịch vụ này và chấp nhận rủi ro của riêng mình, phải chịu tất cả trách nhiệm cho các hành động mà họ thực hiện cũng như kết quả tại Dịch vụ. Công ty sẽ không có trách nhiệm với việc mất các dữ liệu cá nhân (Tài khoản, Mật khẩu, thông tin thanh toán ,..) nếu người dùng chia sẻ thông tin của họ trên mạng cộng đồng hoặc với những người dùng trong và ngoài game.

3. Công ty có thể áp dụng một hoặc đồng thời nhiều biện pháp sau đây mà không cần thông báo trước cho Người dùng, nếu Công ty nhận thấy người dùng đang sử dụng Dịch vụ theo cách vi phạm các Điều Khoản và Điều kiện. Tuy nhiên, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm sửa chữa hoặc ngăn chặn vi phạm đó của Người dùng hoặc những người khác.

Thu hồi hoặc xoá toàn bộ hoặc một phần của Nội dung đệ trình.
Đình chỉ hoặc thu hồi quyền của Người dùng trong việc sử dụng Nội dung.
Tạm dừng hoặc xoá các tài khoản.
Đình chỉ sử dụng toàn bộ hoặc một phần của Dịch vụ.

Bất kỳ biện pháp khác mà Công ty xem xét thấy cần thiết và thích đáng

4. Trong trường hợp mà Công ty đã bị mất/thiệt hại hoặc phải trả một chi phí (bao gồm nhưng không giới hạn phí luật sư) trực tiếp hoặc gián tiếp (bao gồm nhưng không giới hạn đối với trường hợp mà Công ty đã bị một bên thứ ba kiện về việc làm hư hại) do Người dùng vi phạm pháp luật hiện hành hoặc các Điều Khoản và Điều kiện trong khi sử dụng Dịch vụ, Người dùng đó ngay lập tức phải bồi hoàn cho Công ty mọi thiệt hại, chi phí theo yêu cầu của Công ty.

5. Bất cứ khi nào có một vấn đề về lỗi game hoặc lỗi Dịch vụ, người dùng nên báo các lỗi đó với Công ty ngay lập tức, Công ty sẽ có quy định cụ thể về thời hạn để người dùng báo lỗi, nếu quá thời hạn này mà lỗi không được báo, Công ty không cam kết có thể tìm ra và khắc phục được lỗi cho người dùng.Công ty có quyền thực hiện bất cứ hành động nào để sửa chữa các lỗi đó trong khả năng hợp lý nhất có thể. Việc sử dụng những lỗi hoặc các hành vi hack/gian lận sẽ khiến người dùng bị cảnh báo hoặc bị cấm.

6. Người dùng phải đồng ý với bên thứ ba của Công ty về những Điều Khoản dịch vụ và chính sách bảo mật của bên cung cấp Dịch vụ.

7. Người dùng đồng ý rằng người dùng sẽ không tham gia bất kỳ hoạt động hay thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể hoặc đe dọa làm gián đoạn hoặc tạm ngừng Dịch vụ.

8. Người dùng chỉ được phép khởi tạo, đặt tên tài khoản, mật khẩu, tên nhật vật, cũng như truyền tải, đăng tải, truyền đưa Nội dung đệ trình với các nội dung phù hợp với pháp luật hiện hành, với thuần phong mỹ tục, phù hợp với với quy định tại Điều Khoản và Điều kiện này của Công ty.

Quy định khi tham gia trao đổi thông tin và hình ảnh trong trò chơi:

-  Công ty quy chuẩn việc hội thoại trong game bắt buộc phải đăng ký thành viên, tất cả thông tin người chơi tham gia hội thoại đều được ghi nhận và lưu trữ

 - Quản lý các thông tin cá nhân của người chơi do đó những người tham gia hội thoại đều có định danh rõ ràng.

-  Toàn bộ thông tin của hội thoại như nội dung, thông tin người tham gia, tên tài khoản, địa chỉ IP, thời gian.. được ghi nhận và lưu trữ trong vòng 2 năm.

-  Hệ thống tự động ngăn chặn và loại bỏ các thông tin vi phạm, cảnh báo thành viên khi đưa các nội dung vi phạm bằng chức năng lọc từ khóa dựa trên bộ từ điển đáp ứng theo Thông tư số 09/TT-BTTTT. Bộ từ điển 3581 từ bao gồm từ ngữ trái thuần phong mỹ tục, mục đích chống phá nhà nước, khi người dùng gõ các từ trùng với các từ trong từ điển thì đoạn text tự động ngăn chặn các kí tự cấm và thông báo “Vui Lòng Không Nhập Từ Nhạy Cảm” và có cảnh báo đến đội ngũ vận hành game. Ví dụ: Khi người chơi gõ “bán nước”, đoạn hội thoại sẽ hiện !@#$%^.

Quy tắc khi tham gia trao đổi thông tin và hình ảnh trong trò chơi :

-  Khi tham gia trò chơi người chơi có quyền trao đổi thông tin trên kênh tán gẫu, bằng các hình thức trao đổi sau: Trao đổi song phương, trao đổi nhóm.

-  Đăng nhập vào trò chơi người chơi sẽ có quyền trao đổi song phương với bạn bè. Những câu trao đổi sẽ được lọc bởi phần mềm tự động (Auto Filter) để loại bỏ những câu chữ không được phép sử dụng trong trò chơi (sẽ hiển thị bằng các dấu ****), vi phạm quy định của Nghị định 72/2013/NĐ-CP và Thông tư 09/2014/TT-BTTTT về quản lý thông tin trên trang điện tử và mạng xã hội và các quy định pháp luật khác, thỏa thuận giữa nhà cung cấp dịch vụ và người chơi.

Hình thức quản lý:

-  Biện pháp kỹ thuật được coi như một tập hợp mã nguồn giống như từ điển cấm người sử dụng dịch vụ dùng những câu chữ vi phạm quy định pháp luật, thuần phong mỹ tục, vi phạm nội quy (cam kết giữa người sử dụng dịch vụ và nhà cung cấp) do Công ty Cổ Phần Giải Pháp Số Vision Network Việt Nam công bố dựa theo quy định của pháp luật.

-  Tất cả những hành vi mà người chơi sử dụng như nói chuyện, giao tiếp với nhau trong quá trình chơi đều được bộ phận Quản trị trò chơi kiểm duyệt và lưu trữ trong hệ thống LOG để đảm bảo không vi phạm nguyên tắc trong trò chơi, đảm bảo được tính văn hóa trong trò chơi không vi phạm thuần phong mỹ tục và các quy định của pháp luật Việt Nam.

Đội ngũ vận hành game sẽ sử dụng tool quản trị hệ thống dịch vụ để cảnh báo các người chơi cố tình vi phạm nhiều lần, kích hoạt các chức năng như thông báo cảnh cáo, cấm người chơi hội thoại, khóa tài khoản, ngăn chặn địa chỉ IP tham gia dịch vụ. Chi tiết như sau:

Vi phạm lần 1: Nhắc nhở trong trò chơi
Vi phạm lần 2: Cấm nói chuyện từ 15 đến 30 phút
Vi phạm lần 3: Cấm truy cập vào trò chơi từ 1 đến 30 ngày

- Lưu trữ, tra cứu nội dung hội thoại giữa người chơi với nhau
Toàn bộ thông tin của hội thoại như nội dung, thông tin người tham gia, tên tài khoản, địa chỉ IP, thời gian.. được ghi nhận và lưu trữ trong vòng 2 năm.Khi có yêu cầu từ các cơ quan chức năng, quản trị dịch vụ có thể tra cứu nội dung hội thoại giữa người chơi với nhau bất kỳ lúc nào, để cung cấp các thông tin phục vụ điều tra.